TAM Janjikan Ganti Unit Baru Jika Service Xiaomi Lebih Dari 7 Hari

xiaomi-redmi-4x.jpg

METROPOKER88– Kehadiran smartphone Xiaomi di Indonesia sangat disambut baik oleh masyarakat Indonesia, yang mendambakan smartphone mumpuni namun dibanderol dengan harga yang miring. Tapi sat ini banyak unit smartphone Xiaomi yang beredar di pasaran merupakan unit tidak resmi, alias dipasarkan oleh distributor yang tidak ditunjuk secara resmi oleh Xiaomi.

– sex sehat –

Seperti yang kita ketahui, smartphone Xiaomi yang dijual secara legal di Indonesia adalah yang disediakan oleh Erajaya. Distributor terkemuka Indonesia ini menyediakan layanan purna jual atau garansi resmi yang ditangani oleh PT. Teletama Artha Mandiri  (TAM). Namun belakangan ini layanan purna jual yang sediakan oleh TAM banyak dikeluhkan oleh pengguna smartphone Xiaomi yang mengklaim garansi.

METROPOKER88– Seperti yang dikutip dari Tekno Kompas, Director of Marketing and Communication Erajaya, Djatmiko Wardoyo mengatakan jika pihaknya akan berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan purna jual smartphone Xiaomi, dengan menerapkan kebijakan baru. Melalui akun Twitter resmi miliknya, Djatmiko mengatakan, “: Kami terus berbenah. Service Xiaomi by TAM lebih dari 7 hari kami GANTI BARU! Itu bukti komitmen TAM untuk kepuasan Pelanggan.” Tweet tersebut merupakan reply atau balasan Tweet dari blogger Teknologi Herry SW (@herrysw).

– travel dan kuliner –

Kebijakan tukar unit baru jika service melebihi 7 hari ini hanya berlaku untuk smartphone Xiaomi dengan garansi TAM. Tentu saja bagi Anda yang memiliki smartphone Xiaomi namun tidak dijual oleh TAM, maka Anda tidak bisa mengklaim garansi tersebut. Seperti yang kita ketahui, TAM tidak hanya melayani layanan purna jual smartphone Xiaomi saja, dimana smartphone dari brand lain seperti Asus, Lenovo-Motorola, dan Sony juga ditangani oleh TAM. Bahkan smartphone Nokia HMD juga bakal ditangani oleh TAM. Namun Djatmiko berdalih jika setiap brand smartphone memiliki kebijakan masing-masing.  –TEKNOLOGI

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s